DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

Puede devolver un producto por desistimiento o por mercancía dañada o defectuosa hasta el mismo momento de entrega.
Para ejercer el derecho de desistimiento (anulación del pedido o devolución sin motivo justificado) el producto no deberá haber sido abierto ni usado y deberá permanecer en su embalaje original, y se le devolverá al repartidor, indicando los motivos de la devolución, junto a una copia del albarán de entrega.
Para agilizar los trámites póngase en contacto con nosotros cuanto antes.
Una vez que recibamos el producto, estudiemos el caso y veamos que se cumplen todas las condiciones, le enviaremos un correo electrónico para comunicárselo y procederemos al reembolso del precio del producto a través del mismo medio que se hubiera abonado.

ARTÍCULOS ERRÓNEOS O DEFECTUOSOS

Si cree que el producto que le hemos enviado es erróneo o está defectuoso, póngase en contacto con nosotros para especificarnos sus datos y el error del pedido.
Le contactaremos para indicarte cómo proceder. Si existe un error en el producto, se reembolsará el precio del producto y de todos los gastos derivados del envío y su devolución, mediante el mismo sistema que se haya pagado.

PRODUCTO AGOTADOS O DESCATALOGADOS

En el caso de que, en algún momento, se produzca una rotura de stock o se deje de comercializar alguno de los productos, y no sea posible enviarlo a un cliente que nos lo haya pedido, procederemos a informar al cliente y a devolver el importe del mismo a la mayor brevedad posible ypor el mismo medio que nos lo hubiera abonado.

GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Para cualquier aclaración, sugerencia, queja o reclamación podrán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente por los siguientes medios, donde atenderemos su petición.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales de Compra se rigen por las leyes españolas.
En caso de litigio, las partes contratantes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio de CONGELADOS BASILIO S.A..

La Empresa:
Teléfono: 985.260.166
WHATSAPP y TELEGRAM: 647.749.357
Fax: 985.260.494
Email: tienda@congelados-basilio.es

CONGELADOS BASILIO S.A.
C/BASILIO CASTRO (E-1)
POL.IND.PUENTE NORA
33420-LLUGONES
ASTURIAS

NIF: A-33501545
GPS: 43.395968,-5.818314
Código Plus: 95WJ+CM

Política de envío

El pedido mínimo será de 20 €uros.

Como oferta de INAGURACIÓN los gastos de entrega en domicilio (o recogida en nuestras instalaciones) son gratuitos para importes de compra igual o superiores a los 20 €.

Posteriormente y anunciado claramente los gastos de envío varían en función del importe total del pedido, según el siguiente esquema:

  • Para pedidos desde 20,00€ hasta 60,00€ el importe de los gastos de envío asciende a 0,00€
  • Para pedidos desde 60,01€ hasta 90,00€ el importe de los gastos de envío es 0,00€
  • Para pedidos superiores a 90,01€ los gastos de envío son gratuitos.

Excepciones: en algunos casos, comercializamos algún producto concreto que podrá llevar los gastos añadidos, que se indicarán claramente.

Nuestros productos se envían frescos, refrigerados, o congelados.

Los pedidos realizados entre el lunes y el viernes antes de las 12:00h se entregarán a partir de las 24 horas laborables según la tabla de reparto adjunta de códigos postales:

REPARTO DIARIO

(laborables de LUNES a VIERNES)

33010

COLLOTO / CUALLOTO

33011

LA CORREDORIA

33420

LUGONES / LLUGONES

33429

VIELLA

33429

LA FRESNEDA / LA FRESNERA

33424

POSADA LLANERA

33690

LUGO LLANERA / LLUGO (LLANERA)

33428

CAYES

33192

PRUVIA

33423

SOTO LLANERA

 

 

 

 

 

 

LUNES

MARTES

MIÉRCOLES

JUEVES

VIERNES

ZONA LUGONES / LLUGONES - LLANERA

ZONA GIJÓN / XIXÓN

ZONA OVIEDO / UVIÉU

ZONA CUENCA NALÓN

ZONA SIERO

33424

ABLES

33350

LA CAMOCHA

33194

CUYENCES

33936

CARBAYIN

33510

POLA DE SIERO / LA POLA (SIERO)

33425

SAN CUCAO

33391

GRANDA

33194

FITORIA

33939

LA FELGUERA

33187

EL BERRÓN

33420

LUGONES / LLUGONES

33350

LAVANDERA / LLAVANDERA

33172

SOTO RIBERA

33938

VALDESOTO

33518

SARIEGO / SARIEGU

33429

VIELLA

33519

MUNCÓ

33010

COLLOTO / CUALLOTO

33199

TIÑANA

33518

ARAMIL

33424

POSADA

33390

MAREO

33199

LIMANES / LLIMANES

33199

GRANDA

33519

MARCENADO / MARCENAO

33690

LUGO LLANERA / LLUGO (LLANERA)

33189

ALTO LA MADERA

33191

SAN CLAUDIO / SAN CLOYO

33199

MERES

33429

BOBES

 

 

33180

NOREÑA

33193

STA.MARINA PIEDRAMUELLE

33580

LIERES

33429

BALBONA / VALBONA

 

 

33936

PUMARABULE

33100

TRUBIA

33520

NAVA

33188

ARGÜELLES

 

 

 

 

 

 

33527

BIMENES

 

 

 

 

 

 

 

 

33528

BIMENES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Si realizas tu pedido un viernes después de las 12:00h, sábado o domingo, tendrá los efectos de haber sido realizado el siguiente lunes antes de las 12:00

Es muy importante aportar un número de teléfono y un email para ponerse en contacto previo al reparto efectivo.

CLICK & COLLECT

Los pedidos realizados entre el lunes y el viernes antes de las 12:00h se entregarán a partir de las 24 horas laborables se podrán recogeren nuestras instalaciones de 33420-Llugones

Si realizas tu pedido un viernes después de las 12:00h, sábado o domingo, tendrá los efectos de haber sido realizado el siguiente lunes antes de las 12:00.

Precios

Todos los precios de nuestros productos están indicados en Euros (€) y corresponden al precio unitario con IVA incluido y entregado en la dirección indicada (o recogido en nuestras intalaciones), si tuvieran algún gasto extra añadido se indicará expresamente.

Las unidades mínimas de venta estarán claramente indicadas. Unas veces serán kilos, otras bolsas, bandejas o piezas.

Se aplicará el IVA vigente en cada momento.

Los precios expuestos en son válidos en el momento de la consulta por el cliente y podrán ser revisados y modificados, si las condiciones lo requieren, en cualquier momento.

Productos agotados o descatalogados

En el caso de que, en algún momento, se produzca una rotura de stock o se deje de comercializar alguno de los productos, y no sea posible enviarlo a un cliente que nos lo haya pedido, procederemos a informar al cliente y a devolver el importe del mismo a la mayor brevedad posible y por el mismo medio que nos lo hubiera abonado.

La Empresa:

Teléfono: 985.260.166

WHATSAPP y TELEGRAM: 647.749.357

Fax: 985.260.494

Email: tienda@congelados-basilio.es

CONGELADOS BASILIO S.A.

C/BASILIO CASTRO (E-1)

POL.IND.PUENTE NORA

33420-LLUGONES

ASTURIAS

NIF: A-33501545

GPS: 43.395968,-5.818314

Código Plus: 95WJ+CM

Producto añadido a la lista de deseos
Tu configuración de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para facilitarte la navegación, con finalidades analíticas y para poder mostrarte información relacionada con tus preferencias a partir de tus hábitos de navegación y tu perfil. Puedes configurar o rechazar las cookies en las opciones avanzadas de tu navegador o haciendo clic en configurar, o bien, puedes aceptarlas todas haciendo clic en el botón aceptar y seguir navegando.

Cookies necesarias
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
PHP_SESSID pescados-basilio.es Esta cookie es nativa de PHP y permite a los sitios web almacenar datos de estado serializados. Se utiliza para establecer una sesión de usuario y para pasar datos de estado a través de una cookie temporal, que comúnmente se conoce como cookie de sesión. Sesión
PrestaShop-# pescados-basilio.es Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 horas
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
_ga Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gid Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
Contenido no disponible